Обращение: Ирина Михайловна М., 62 года, страхуется у нас с декабря 2012 г. 14 сентября 2020 года стала жертвой подставщиков. Не успела затормозить, въехала в зад, регистратора, к сожалению, не оказалось. Очень испугалась, в стрессе не смогла найти полис ОСАГО. Подставщики стали ее запугивать, требовать деньги. Ирина Михайловна позвонила нам, узнать про полис.
Наша помощь: Обязательно вызывать ГИБДД, полис ОСАГО есть и он электронный. Сотрудники ГИБДД увидят его в своей программе. Помогли заполнить Европротокол. В течение 5 дней надо передать его в свою страховую компанию . По правилам, страховая может потребовать предоставить машины на осмотр, поэтому в течение 15 дней нельзя ремонтироваться. Если требование не выполнить, компания вправе выставить регресс и в этом случае ремонт потерпевшего за свой счет.
Результат: Так и случилось, 22.09.20 была получена телеграмма, что нужно предоставить машину на проведение технической экспертизы в неотремонтированном виде. Ирина Михайловна смогла выполнить требования, т.к. была предупреждена. Регресса не будет.