1️⃣ Найти автосервис, который вас устраивает по качеству, срокам, расположению.
Важно! Не получиться сделать замену на автосервис, который не имеет договора с вашей страховой компанией по КАСКО. Спрашивайте у автосервиса, принимают ли они на ремонт по направлению от такой-то страховой компании.
2️⃣ Обратиться в страховую компанию с запросом о смене автосервиса - По почте РФ - По Е- майл - Через форму на сайте - Позвонить на горячую линию страховой компании (просить соединить с кураторов убытка/претензии) - Через мобильное приложение (самое удобное, на мой взгляд)
Важно! пояснять причину смены автосервиса, чтобы страховая понимала с чем это связано.
3️⃣ Ждать решения страховой компании (чаще всего 1-3 дня) При задержах: писать/звонить и спрашивать о решении.