Проблема:
Клиент заявил повреждения одного крыла и заднего бампера в страховую компанию по КАСКО и отдал автомобиль в ремонт. 13 ноября ему звонят с автосервиса и сообщают, что страховая компания отказала в ремонте заднего бампера, т.к. нет справок из МВД. Клиент связывается с нами и просит помощи.
Наша помощь:
Разобрались в ситуации, отправили разъяснения в отдел урегулирования убытков. В течение часа получили ответ от страховой компании, что убыток будет урегулирован в полном объеме, согласование отправлено на станцию.