Проблема:
При расчете продления договора КАСКО клиент сообщил нам, что не поехал ремонтировать автомобиль после страхового случая по направлению страховой компании, а произвел ремонт своими силами. А так как страховой случай был заявлен, он учитывался при продлении договора и стоимость КАСКО стала дороже, чем в прошлом году.
Наша помощь:
Взяли заявление об отказе от страхового случая, направили в страховую компанию, убыток был аннулирован и клиент получил скидку и отличную цену на продление.