Не волнуйтесь. Проверьте еще раз, сначала по гос. номеру машины, потом по VIN-номеру. Причин, по которым не находится полис не так много.
Первая - это ошибка при заведении полиса ОСАГО в базу страховой компании. Эта ошибка поправима. Необходимо внести изменения в договор согласно документам.
Вторая гораздо хуже. Вам попались мошенники, и вы приобрели поддельный полис.
В любом случае, позвоните нам или оставьте заявку на сайте и мы дадим четкие рекомендации, что делать дальше.